Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Flonist Media S.A.S., identificada con NIT 901.615.238-4, domiciliada en la Calle 93 # 12-45, Oficina 701, Bogotá D.C., Colombia, actúa como responsable del tratamiento de datos personales y presenta esta política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Correo de contacto: [email protected].
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Flonist, siempre que el responsable o los encargados se encuentren en territorio colombiano, que al titular le sea aplicable la legislación colombiana o que la información sea tratada en Colombia. Comprende los datos de estudiantes, usuarios del sitio, clientes corporativos, mentores, aliados y postulantes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para: (a) gestionar la prestación de servicios educativos, incluyendo inscripción, matrícula, acceso a la plataforma, evaluación y certificación; (b) atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos; (c) realizar facturación y cobranza; (d) enviar información académica y, con autorización previa, comunicaciones comerciales; (e) adelantar procesos de selección de mentores, aliados y proveedores; (f) dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias y regulatorias; y (g) actividades estadísticas, de calidad y de mejora continua de los servicios.
4. Autorización
El tratamiento solo podrá efectuarse previa autorización del titular, obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior. Al diligenciar nuestros formularios, el titular manifiesta su autorización libre, previa, expresa e informada. La autorización puede ser revocada en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud dirigida al responsable.
5. Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado, previa solicitud, del uso dado a sus datos; (d) presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley; (e) revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y (f) acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Deberes del responsable y de los encargados
Flonist se obliga a garantizar al titular el ejercicio pleno de sus derechos; conservar la información bajo condiciones de seguridad; tramitar oportunamente consultas y reclamos; actualizar y rectificar los datos cuando corresponda; y abstenerse de circular información que contravenga la ley. Los encargados del tratamiento, como proveedores de hosting, pasarelas de pago y herramientas de correo, están vinculados contractualmente al cumplimiento de estos deberes.
7. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular o su representante puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a Flonist Media S.A.S., Calle 93 # 12-45, Oficina 701, Bogotá D.C., o al correo [email protected]. La solicitud debe incluir: nombre e identificación del titular, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y los documentos que acrediten identidad o representación. Las consultas se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días adicionales; los reclamos se resuelven en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
8. Vigencia y modificación
Las bases de datos se conservan mientras sean necesarias para las finalidades del tratamiento y los términos legales aplicables. Flonist puede modificar esta política en cualquier momento; los cambios se publicarán en este sitio con su fecha de actualización y, cuando afecten las finalidades del tratamiento, se solicitará nueva autorización al titular.
9. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad nacional de protección de datos. El titular puede acudir a ella ante presuntas violaciones de la ley: Superintendencia de Industria y Comercio, Carrera 13 # 27-00, Bogotá D.C., o a través de su sitio web oficial.